最新の更新日 2026-01-25
こちらのページでは、配送方法やお支払い方法、サービスご利用上の重要な決まり事についてご案内しています。
ご不明な点がございましたら、安心してご利用いただくためにも、お気軽にお問い合わせください。
配送方法と料金
本サービスでは、スウェーデンから日本への国際配送を行っています。お荷物を安心してお受け取りいただけるよう、内容物や重量、製品の特性に応じた配送方法をご用意しています。
Postnord(ポストノルド、郵便)
PostNord(ポストノルド)は、スウェーデンおよびデンマークの国営郵便事業を母体とする、北欧最大規模の物流企業です。
当社では、これまで日本向け発送の約90％以上をPostNordの追跡付き郵便にてお送りしており、紛失や盗難といったトラブルは発生していません。日本への国際配送では、複数の配送方法をご用意しており、お荷物の特性に合わせた方法をお選びいただけます。
下記それぞれの郵便サービスの料金は、こちらのボタンから
＼ 重量を指定して確認できます ／
⭐ 追跡付き国際レター扱い郵便：PostNord Tracked Letter
最もご利用の多い郵便サービスであり、手軽で安価な国際郵便サービスです。
⚡ 発送から約8日～14日でのお届け
📍 追跡：トラッキングあり
📦 制限：最長60cm、縦横高さの合計が90cm、最大2kgまで対応
🚚 配達：ポスト投函、宅配ボックス、郵便局留めなど
国際書留め郵便：Registered Mail International
少額の追加料金で書留扱い(追跡付き)となる配送方法です。重要書類や、軽量かつ小型の高価な商品の配送に適しており、
万が一未着や紛失の可能性が生じた場合には、PostNordおよび日本郵便による調査・サポートの対象となります。
⚡ 発送から約8日～14日でのお届け
📍 追跡：トラッキングあり
📦 制限：最長60cm、縦横高さの合計が90cm、最大2kgまで対応
🚚 配達：手渡し、署名
⚠️ 補償：少額カバーあり
国際エクスプレス：EMS International Express
郵便でのより早い配達を達成するサービスです。お急ぎの場合や重要な書類、貴重品などの場合にご利用ください。
⚡ 発送から約5日前後で日本各地にお届け
📍 追跡：トラッキングあり
📦 制限：最長150cm、縦横高さの合計が300cm、最大20kgまで対応
🚚 配達：手渡し、署名
⚠️ 補償：追加料金で可能
国際小包：Parcel Post International
PostNord の基本的な国際配送サービスのひとつで、荷物の縦横高さの合計が90cmや重量が2kgを超える場合に小包扱いになります。
⚡ 発送から約8日～14日でのお届け
📍 追跡：トラッキングあり
📦 制限：最長120cm、縦横高さの合計が300cm、最大20kgまで対応
🚚 配達：手渡し、宅配ボックス、ドア配送、郵便局受取り
⚠️ 補償：追加料金で可能
DHL
DHLは、日本でも馴染みのある国際輸送のプロフェッショナル企業です。
DHLフレイトやDHLエンベロープなど多彩なサービスがありますが、本サービスでは主にDHLエクスプレスによる小型・中型のお荷物輸送をご利用いただきます。
郵便配送より料金は高めですが、自社便による国際輸送のためお届けまでの安定性が高く、
通関も輸送中に行われることから、これまでのお取引きにおいてスウェーデンから首都圏へ最短4日前後、日本全国で5〜7日程度でのお届けとなっています。
当社ではDHLと契約を結んでおり、DDP(Delivery Duty Paid)での発送にも対応しています。
配送料金は、お荷物のサイズや重量に応じて決まります。
また、補償を追加される場合は、内容物の申告価値に応じて追加料金が発生します。
その他、ご希望に応じて FedEx や UPS などの配送方法にも対応しております。
配送方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 国際配送の特性上、週末や祝祭日、税関の稼働状況、繁忙期、また国際情勢などの影響により、お荷物のお届けに通常よりお時間がかかる場合があります。
- 配送に遅れが生じた場合、ご使用予定日に影響が出る可能性がありますことを、あらかじめご承知おきください。
- 追跡付きの配送方法であっても、国際輸送の安全管理のため、経由地の情報がすぐに反映されないことがあります。
- お荷物のお届け方法（対面でのお受け取りや郵便受けへの投函など）は、お届け先の国や地域の郵便・配送事情によって異なります。
- 輸送中の事故やお荷物の破損につきましては、各配送事業者の補償規定に基づいた対応となります。
- 海外からのお荷物には、関税や輸入消費税などの諸税が発生する場合があり、受取人様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- 関税等の未払い、または受取り拒否などによりお荷物が返送された場合、返送後のお荷物は当社の管理外となります。
- 当社に返送されたお荷物につきまして、保管や再発送のご依頼がない場合には、やむを得ずお荷物を破棄させていただくことがあります。なお、返送後のお荷物の保管期間は、当社での返送荷物受領日から2週間とさせていただいております。
- 返送されたお荷物の再発送をご希望の場合は、あらためてサービス料金および配送費用をお支払いいただくことで対応させていただきます
お支払い方法
リンク・QRコードによるお支払い
当社よりお送りする決済リンクから、パソコン・スマートフォンで簡単にお支払いが可能です。大手決済事業者が管理する安全なページを使用しており、会員登録は不要、不要な情報提供や当社による情報保存もありません。
- 当社からお送りする決済リンクURLまたはQRコードをクリック／タッチ
- セキュリティ対策が施された大手決済ページが表示されます
- ご希望の決済方法を選択し必要事項を入力
- お支払い完了 ✓
日本円に換算してのお支払いとなります。
当社からお送りする決済リンクにアクセスしていただくと、Stripeが提供するセキュアなお支払い画面が開きます。
・クレジットカード(VISA、Mater card、American express)
・Apple Pay(iPhoneの場合)
・G PAY(アンドロイドやGoogleアカウントなど)
現地通貨でのお支払いとなります。
買付け商品価格がEURの場合、サービス料金などをSEK、買付け商品の代金をEURでお支払いいただきます。
Wise独自のミッドマーケットレートでお支払いとなり、為替コストを抑えることができ、より現地価格でのお買物を実現できます。
その他のお支払い方法
日本円に換算してからのお支払いとなります。
クレジットカードやオンライン決済をご利用いただけない場合は、日本国内銀行間のお振込みも可能です。なお、銀行間振込手数料はお客さまのご負担となります。
- 日本円への換算が必要な場合は、支払いリンク作成日の三菱UFJ銀行の外国為替相場 (SEKやEUR)のTTSレートを使用して換算いたします。
- 日本円へ換算してのお支払いをご希望の場合、決済リンクの有効期限は2日間となりますが、為替相場が大きく変動した場合には、やむを得ず決済リンクを無効とさせていただくことがあります。その場合は、あらためて決済リンクをご案内いたします。
- 買付けご希望商品の在庫確保のため、できるだけお早めのお支払いにご協力をお願いいたします。
- お支払い後に、在庫切れ等の理由により買付けができなかった場合は、サービス手数料および商品代金を含めたお支払い金額を返金いたします。ただし、決済時に発生した決済手数料(目安：3.5％前後)や、返金時にかかる手数料につきましては、差し引かれる場合があります。
- 決済完了後のキャンセル・返金につきましては、内容によりお受けできない場合があります。
- クレジットカード決済をご利用の場合、カード会社の判断により、決済が完了しないことがあります。買付は決済完了後の手配となるため、決済状況によっては、ご希望商品の在庫確保に影響が出る場合があります。
- 決済処理中にエラー表示が出た場合でも、実際には決済が完了していることがあります。
- 重複決済を防ぐため、同じ決済を繰り返し行う前に一度ご連絡ください。決済完了後には、決済完了画面の表示や、カード会社からの利用通知などをご確認ください。
- 決済に関するご不明点やエラーが発生した場合は、お支払いを進める前にお気軽にご連絡ください。
重要な決まり事
本サービスをご利用いただくにあたり、
以下の内容とリンクしている各ページをご確認いただきお申し込みください。