当サービスでは、国際輸送に関する各国の法令・航空会社規定・配送会社規定に基づき、一部商品の発送をお受けできない場合がございます。安全かつ円滑なお取引のため、ご依頼前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
発送禁止物品
以下の商品は、国際輸送において発送をお受けできません。
- アルコール飲料(アルコール濃度24%を超えるもの)
- ヘアカラー剤
- ヘアワックス
- 育毛剤
- ヘアートリートメント
- アロマオイル
- お香
- マニキュア
- ネイルリムーバー
- マスカラ
- スプレー缶
- 花火・クラッカー
- 日焼け止め(アルコール濃度24%を超えるもの)
- 電子タバコ
- モバイルバッテリー
- 漂白剤
- 粘着剤
- 充電式バッテリー
- バッテリー付きの携帯ケース
- シェーバー
- 機器に装着されていないリチウム電池

※輸送会社・航空会社規定により、受付後でも発送不可となる場合がございます。
制限物品
以下の商品は、輸送会社・輸入国規制・数量などにより発送可否が異なります。
化粧品・香水
- 香水
- マニキュア
- スプレータイプ化粧品
- アルコール含有商品
医薬品・サプリメント
- 処方薬
- 一部市販薬
- サプリメント
食品
- 肉製品
- 乳製品
- 生鮮食品
- 自家製食品
電子機器
- スマートフォン
- ノートパソコン
- ゲーム機
- バッテリー内蔵機器
通関・商品情報について
買付け発送サービスでは、弊社にて通関に必要となる書類を可能な範囲でご用意いたします。
一方、荷受け転送サービスにつきましては、お客様ご自身にてご購入された商品の発送代行サービスとなるため、商品の詳細情報については、ご注文者様(ご依頼者様)からの情報提供が必要となります。
ブランド品に限らず、商品内容や輸入国の規制、税関判断等により、低価格・高価格帯を問わず、追加書類や詳細情報の提出を求められる場合がございます。
必要に応じて、以下をご用意いただく場合があります。
- 購入証明書
- レシート
- 真贋証明書
- 商品詳細情報
- 成分情報
- 商品URL
- バッテリー有無等の製品情報
また、輸入国の規制や税関確認により、通関に時間を要する場合がございます。
なお、ご提供いただいた商品情報・申告内容に虚偽、不備、申告漏れ等があったことにより発生した、返送、破棄、没収、遅延、追加費用その他の損害につきましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注意事項
- 各国の輸入規制は予告なく変更される場合がございます。
- 配送会社判断により、受付後でも発送不可となる場合がございます。
- 税関検査により返送・破棄・追加費用が発生する場合がございます。
- 当店にて危険物と判断した商品はお取扱いをお断りさせていただく場合がございます。
当社は、お客様からのご依頼に基づき商品を代理購入・発送するサービスを提供しており、商品の詳細な成分・仕様・危険物該当性等について、すべてを完全に確認・保証することはできません。
そのため、発送後または輸送途中において、税関・検疫・保安検査等の判断により、禁止・規制製品が含まれていると判断された場合、荷物が返送、破棄、没収、または通関保留となることがあります。
このような場合、当社が事前に把握できていなかった場合であっても、返金および補償の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
ご不明な商品について
発送可否が不明な商品につきましては、事前にお問い合わせください。商品名・ブランド名・成分情報・商品画像などをご共有いただけますと、確認がスムーズです。
安全なお取引のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

