代わりに、受け取って
まとめてお届け。
オンラインショップやオークションでご注文された商品を、当社が代わりにお受け取り・確認いたします。
複数ショップでのお買い物もひとつにまとめて、日本へスムーズにお届けします。
荷受け転送サービスの
3つの特徴
現地受取・検品で安心
海外購入で不安な不良品や不備も、現地で受け取り後に内容確認を行います。
写真確認で安心
受取後の様子を写真でご報告。「ちゃんと届いているか不安…」を解消します。
まとめ発送で送料節約
最大2週間の保管が可能、複数ショップの荷物をまとめて発送します。
荷受け転送
サービスの流れ
お問い合わせ・ご相談
ご購入予定の商品情報やショップ情報、ご要望をお知らせください。
お客様にて商品購入・配送手配
ご希望のショップなどからの購入を開始してください。
弊社にてお荷物受け取り
弊社でお荷物を開梱し、内容の確認を行います。またその時のお写真をお送りいたします。
梱包
商品特性と配送費用を考慮し、適切に梱包いたします。安全にお届けできるよう対応します。
配送費用・サービス料金のお支払い
梱包後に配送費用が確定します。内容をご確認のうえ、配送費用およびサービス料金をお支払いいただきます。
発送・お届け
国際郵便の普通便ご利用時、約12日前後、UPSやDHLご利用時は、約5〜8日で日本各地にお届けとなっております。
荷受け転送サービスの
サービス料金
基本のサービス料金
お荷物転送のサービス料金は、お荷物サイズ／重さによって、一律の料金設定とさせていただいております。
複数のお荷物受取りの際は、2個目から1荷物付き500円マイナスとなります。
上記より大きな商品や重い商品は、お気軽にお問い合わせ下さい。転送サービスでは、上記サービス料金に加えて、ご希望宛先までの国際配送料金が発生します。国際配送料金は、現地実費価格に5%追加された料金となります。
含まれるサポート
荷受け
- 弊社指定住所でのお荷物受け取り
- 指定(最寄)サービスポイントでの荷物受け取り
- EU各国、EEA加盟国からのお荷物
確認
- 受取り時(開梱時)のお荷物写真の送信
- お荷物に破損があるなど、明らかな問題があった場合、お知らせします。オプションサポートのご利用が可能です。
再梱包
- 製品特性に合わせ、しっかり梱包
- 複数のお荷物を1個におまとめ
発送
- 最適な発送方法のご提案
- 税関へのインボイス作成と発送(輸出)
※上記以外のサポートにつきましては、オプションサポートの詳細ページをご確認ください。
個別のご要望にも柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
ご注意事項
- 遠隔地にお荷物が届いてしまった場合、別途料金が発生します。
- 個人の方からのお荷物や商品によっては、取扱いできないことがあります。
- ショップやオークションなど購入元、お荷物情報がわかる情報のご提供が必要となります。
- 転送サービスの場合、商品購入元への対応はお客さまにてお願いしております。
- EU、EEA圏外からのお荷物については、弊社が受け取りの際に、スウェーデン向けの関税・消費税・各種手数料が発生する場合があります。
- 弊社での荷受けが発生した後は、サービス開始後となるため、サービス料金のご返金はできません。
- 返品や返送をご希望される場合、それに伴う送料・手数料などの費用はすべてお客さまのご負担となり、別途サービス料金も発生します。
- 荷受け前のキャンセルによるご返金の場合でも、お選びいただいたお支払い方法によっては、返金手数料や為替差額が発生する場合があります。
お荷物転送サービス
ご利用の事例
adidas, 陸上スパイク
Adizero prime sp3 Y3
買付先：21RUN
商品購入はお客さまにて
サービス料金：
荷受け転送サービス料金 3,000円
配送費用 約2,610円(1kg以下追付)
実際に発送した商品の一部をご紹介しています(買付け発送サービス含む)
FAQ
よくある問い合わせ
- 複数ショップの商品をまとめて送れますか？
はい、可能です。
ただし、お荷物が複数個口となる場合やサイズによっては、オプション料金が発生いたします。
- 荷受け転送サービスでの代金支払いのタイミングはいつですか？
お客様にて商品のご注文完了後、弊社でのお荷物受け取り前に、サービス料金をお支払いいただきます。
その後、お荷物を受領し、開梱・検品・再梱包を行った後、発送前に配送料および追加で発生したオプション料金をお支払いいただきます。
- 荷受け転送サービスで、購入トラブルやショップとのやり取りは対応してもらえますか？
申し訳ございませんが、対応いたしかねます。
商品の購入やお支払いに関する契約は、お客様とショップ間で成立しているため、弊社からの問い合わせには対応してもらえない場合があります。ショップとのやり取りや購入時のトラブルに不安がある場合は、買付け発送サービスのご利用をご検討ください。
- 支払い方法は選べますか？
はい、クレジットカード・コンビニ払いなどに対応したStores決済をご利用いただけます。また、ご希望によりWise送金や日本国内銀行振込にも対応しております
